遺失與損壞行李 | 寵物協尋網
![遺失與損壞行李](https://i.imgur.com/voy7JL0.jpg)
如遇行李延遲、遺失、部份內容物遺失或損壞,旅客應於抵達時立即向航空公司提出申報。若您已離開機場,請備妥相關證明文件聯絡行李服務部門(請洽機場辦公室);或點選此 ...
![遺失與損壞行李](https://i.imgur.com/voy7JL0.jpg)
在您申報行李異常後,我們會運用全球電腦化的查找系統找尋您的行李,並隨時與您保持連繫,如您需要協助,請洽機場辦公室[1]或使用地勤人員於行李意外報告表所註明的案件號碼(5碼字母及5碼數字)及您的英文姓氏鍵入行李查找系統[2],查詢行李查找進度。
使用方法旅客須將以下資訊輸入系統中「File Reference」及「Name」欄位、完成後點選「Submit」選項,網上查詢功能即會呈現遺失行李查尋檔案即時處理結果。
遺失行李查尋案件編號〈由五個英文字母及五個數字組成〉 英文姓氏貴客如欲與本公司行李服務人員連繫,請於行李查詢結果畫面上點選「contact with your airline」選項後,將您的寶貴意見及電子郵件信箱分別鍵入「Type your message here:」及「Enter your e-mail address」欄位。本公司將有專人透過電子郵件或是電話方式直接回覆。
References Airport (calec.china-airlines.com) 行李查找系統 (www.worldtracer.aero)
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